- Cliente
- Beatriz Camargo
- Produto
- Box de correr
- Vão informado
- 1,20 × 1,90 m
- Vidro
- Temperado 8 mm
- Acabamento
- Aguardando confirmação · pendente
WhatsApp para vidraçarias
Seu WhatsApp recebe o pedido. A Vetra faz o trabalho continuar.
A Bia coleta as informações, organiza cliente, medidas e anexos e prepara o orçamento. Preço, exceção e prazo continuam decisão da sua equipe.
- Áudios, fotos e documentos
- Seu catálogo e seus preços
- Aprovação humana
O que muda
A conversa vira contexto, tarefa e próximo passo.
Cada mensagem relevante alimenta um registro que a equipe consegue continuar sem reconstruir o histórico em cada etapa.
Pendência explícita
Medida incompleta, foto ruim ou material indefinido não viram suposição.
Responsável definido
O repasse informa quem assume, por que recebeu e o que precisa fazer.
Acompanhamento ativo
O retorno considera o estágio e o compromisso já assumido.
1.0 Atendimento
Atenda sem deixar o pedido virar conversa solta.
A Bia identifica a cliente, entende o serviço e pede o que falta — medida, foto, áudio. Tudo fica na ficha, com a conversa inteira do lado das ordens de serviço, dos pagamentos e do histórico.
O que ela não consegue confirmar vira pendência, não suposição.
2.0 Orçamento e agenda
A Bia prepara. Sua equipe aprova.
O orçamento sai do catálogo, das regras e dos preços da sua vidraçaria. Enquanto ninguém aprova, ele fica na fila com o status à vista — e é de lá que sai a proposta, a visita ou o follow-up.
O ORC-2026-0123, da conversa de Beatriz Camargo, é a última linha da fila — ainda em aguardando aprovação.
3.0 Decisão pelo WhatsApp
A decisão que vale dinheiro chega no seu WhatsApp.
O orçamento preparado não sai sozinho. Ele para, vai para o número do responsável com cliente, produto, valor e pendência, e espera uma resposta. O que você responde ali é o que a Vetra aplica no registro.
ORC-2026-0123 · Beatriz Camargo
Box de correr · 1,20 × 1,90 m
Total: R$ 5.920,00
Pendência: Confirmar o acabamento do perfil
Responda com: liberar internamente · ajustar total · pedir mais dados · cancelar revisao
Você respondeliberar internamente Q-2026-0123
ResultadoProposta liberada e enviada à cliente.
- A cliente recebe a proposta pelo mesmo canal
- A decisão fica registrada com autor e horário
- A conversa volta a andar de onde parou
Tela real do produto, com dados de exemplo.
Quer essa decisão chegando no número da sua vidraçaria?
Agendar demonstração4.0 Execução
O contexto acompanha o serviço até a instalação.
Quando o atendimento vira visita, produção ou instalação, o histórico segue junto. A equipe recebe status, bloqueio, prazo e próxima ação sem redigitar o pedido.
- WhatsAppConcluída
- ClienteConcluída
- OrçamentoConcluída
- Visita e mediçãoEtapa atual
- ProduçãoPróxima
- InstalaçãoPróxima
- AceitePróxima
Recursos
Recursos para transformar conversa em operação.
A amplitude vem depois da prova. Cada item aqui está ligado a uma tarefa real da vidraçaria e a um caminho que já existe no produto.
Decisão e aprovação
O orçamento preparado espera resposta de uma pessoa. A decisão chega e volta pelo mesmo WhatsApp, e fica registrada com autor e horário.
Atendimento e qualificação
Primeiro contato respondido no canal, com o serviço identificado.
Áudios, fotos e documentos
O anexo fica no contexto, com origem e data à vista.
Orçamento com o seu catálogo
Suas regras e seus preços. Exceção vira pendência, não sumiço.
Agenda e visita
Compromisso ligado ao cliente, com contexto para quem vai.
Handoff e execução
Quem assume recebe histórico, status e próxima ação.
5.0 Controle
Automação visível. Decisão controlada.
A Bia trabalha dentro das permissões configuradas. Especificação, preço, prazo e aprovação continuam com a sua equipe.
A Bia pode
- Receber e organizar mensagens
- Pedir o dado que está faltando
- Vincular foto, áudio e documento
- Preparar contexto e orçamento
- Levar a decisão ao responsável
A equipe decide
- Especificação técnica final
- Preço, desconto e exceção
- Produto fora do padrão
- Compromisso de prazo
- Aprovação e liberação
- Permissões por usuário
- Última atualização visível
- Contingência de canal
- Privacidade e canal LGPD
Quando o WhatsApp ou serviços da Meta ficam indisponíveis, novas mensagens dependem do restabelecimento do canal; o que já está registrado continua acessível na Vetra. Detalhes em privacidade e canal LGPD.
Implantação assistida
Comece pelo fluxo que mais perde contexto hoje.
A primeira operação pode começar em cerca de um dia quando número, catálogo, preços e decisões básicas estão disponíveis. O cronograma completo sai do diagnóstico, e a operação entra por etapas.
Diagnóstico
Mapeamos o atendimento de hoje e escolhemos o fluxo que mais perde contexto.
Configuração
Canal, usuários, catálogo, preços, agenda e permissões.
Primeira operação
Um cenário real roda ponta a ponta, com os handoffs validados.
Adoção
Acompanhamos o uso, revisamos bloqueios e liberamos os próximos fluxos.
FAQ
Antes de conectar o WhatsApp, entenda como a Vetra trabalha.
Respostas específicas sobre canal, anexos, orçamento, decisão do gestor e dependências do WhatsApp.
A configuração depende do cenário atual do número, da operação e das regras aplicáveis ao canal. Durante o diagnóstico, a equipe Vetra avalia a melhor forma de conexão e explica impactos, dependências e contingência antes de qualquer alteração.
A Bia pode atender, coletar informações, organizar contexto e sugerir próximos passos dentro das permissões configuradas. Especificações técnicas, descontos, exceções, compromissos de prazo e decisões críticas continuam sob controle da equipe: o orçamento preparado fica retido até que um responsável libere, ajuste ou cancele.
Sim. Áudio é transcrito e entra no atendimento com a duração identificada; foto e documento em PDF são recebidos e ficam associados ao atendimento, com origem e data visíveis para a equipe revisar. O que a Bia não consegue interpretar com segurança vira pendência, não suposição.
A Vetra utiliza o catálogo, as regras e os preços configurados pela própria vidraçaria. Dados incompletos ou produtos fora do padrão aparecem como pendência e podem exigir revisão antes da proposta.
Novas mensagens dependem do restabelecimento do WhatsApp e dos serviços da Meta. As atividades já registradas continuam acessíveis na Vetra. O procedimento de contingência é definido durante a implantação.
Os orçamentos que aguardam decisão chegam ao número do responsável com cliente, produto, valor e a pendência aberta. A resposta enviada ali — liberar, ajustar o total, pedir mais dados ou cancelar a revisão — é aplicada ao registro e fica gravada com autor e horário. O acompanhamento completo da operação continua na Vetra.
A implantação inclui configuração inicial, treinamento e acompanhamento de uso. A demonstração apresenta quem participa do processo, quais etapas entram primeiro e como o suporte acompanha a operação depois da ativação.
A Vetra organiza acessos e responsabilidades por usuário e mantém documentação pública de privacidade, termos e canal LGPD. Na demonstração, são apresentados os controles aplicáveis ao fluxo da vidraçaria.
Ainda ficou alguma dúvida sobre a sua operação?
Falar com um especialistaPróximo passo
Veja uma conversa da sua vidraçaria virar operação na Vetra.
Na demonstração, montamos um cenário com box, espelho, janela ou outro produto do seu catálogo e mostramos o que muda do atendimento à execução. Demonstração guiada para donos e gestores de vidraçarias.