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Suporte

Onde falar com a Vetra.

Os canais de atendimento para quem já usa, e os caminhos de quem ainda está avaliando.

onde falar

Dois canais, sem triagem por assunto.

WhatsApp e e-mail atendem dúvida de uso, implantação e privacidade. Você escolhe o canal que prefere, não a porta certa para o assunto.

Dúvidas de uso e de implantação.
Solicitações de privacidade e de titular de dados.
Pedidos de ajuda de quem já usa o sistema.
implantação

O que a implantação cobre.

A implantação varia por plano: autoguiada no Básico e assistida nos demais, com os valores publicados na página de planos.

Configuração da empresa, usuários e permissões.
Importação inicial de clientes, catálogo e preços.
Parametrização financeira, configuração da Bia e conexão do WhatsApp.
Treinamento da equipe.
limites

O que esta página não promete.

Prazo de atendimento, disponibilidade e escopo de migração dependem do que estiver na proposta — não de uma promessa publicada aqui.

Sem prazo público de resposta ou de disponibilidade.
Migração complexa de dados e integração customizada são orçadas à parte.
Decisões técnicas e comerciais sensíveis permanecem sob revisão humana.